Base.vn  - nền tảng số “Make in Vietnam”, được biết đến là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực xây dựng nền tảng quản trị doanh nghiệp Software-as-a-Service uy tín, đã vinh hạnh phục vụ hơn 10.000 Doanh Nghiệp SMEs và giúp họ giải quyết những nỗi đau khi vận hành doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực với nhiều quy mô khác nhau như VIB, SCB, Bamboo, Vincommerce, Tomorrow Marketers, Hoozing, Vissan, Yody, VNExpress, CafeBiz …

Tháng 10/2023, Base vinh dự là đơn vị ICT duy nhất chiến thắng hạng mục Doanh nghiệp xuất sắc châu Á Thái Bình Dương - APEA 2023, đồng thời cũng là đơn vị nền tảng quản trị đầu tiên từng chiến thắng hạng mục giải thưởng này tại Việt Nam trong 16 năm qua.

Solution Engineer (Presales) - Kỹ sư Giải pháp Phần mềm là vị trí trực thuộc bộ phận Customer Success. SoE là người đóng vai trò kết nối trực tiếp giữa bài toán vận hành thực tế của doanh nghiệp và giải pháp Base cung cấp. 

Bạn sẽ đồng hành cùng đội ngũ Business Consultant (Sales) trong hành trình giúp khách hàng hiểu rõ công nghệ có thể giải quyết vấn đề của họ như thế nào và mở ra bức tranh toàn diện về cách doanh nghiệp có thể vận hành thông minh hơn.

Nhiệm vụ của bạn không chỉ là giới thiệu tính năng, mà là chứng minh giá trị của công nghệ ngay từ những buổi đầu gặp gỡ. Vị trí này phù hợp với những bạn thích công nghệ, yêu giải bài toán doanh nghiệp, có tư duy hệ thống và khả năng storytelling để biến các khái niệm kỹ thuật thành ngôn ngữ kinh doanh dễ hiểu.

Các nhiệm vụ chính

1. Khám phá & phân tích bài toán vận hành của khách hàng

• Tham gia các buổi meeting khảo sát cùng team Sales nhằm làm rõ và hiểu đúng bài toán vận hành của khách hàng
• Thu thập yêu cầu và phân tích nhu cầu thực tế để đề xuất hướng giải pháp phù hợp.

2. Thiết kế & trình bày giải pháp

• Xây dựng demo tùy biến theo bối cảnh/ ngành nghề lĩnh vực của từng khách hàng.
• Trình bày giải pháp một cách dễ hiểu, logic và thuyết phục trong các buổi demo.

3. Hỗ trợ xây dựng POC (Proof of Concept)

• Thiết lập cấu hình dữ liệu/ quy trình cơ bản trên nền tảng Base để chứng minh giá trị thực tế.
• Đồng hành cùng khách hàng trong giai đoạn đánh giá giải pháp. 

4. Thu thập insight thị trường và đề xuất tính năng phát triển hệ thống giải pháp của Base.vn

• Tiếp nhận, tổng hợp và phân tích các nhu cầu nghiệp vụ thực tế từ khách hàng
• Đề xuất tính năng để phát triển và tối ưu hệ thống giải pháp của Base.

Chân dung ứng viên phù hợp:

1. Yêu cầu về kinh nghiệm & nền tảng

• Sinh năm 1997 – 2002
• Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc full-time
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại môi trường Start-up công nghệ, hoặc/ và có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản trị
• Ưu tiên ứng viên chứng minh được năng lực thông qua thành công trong quá khứ, có thành tích nổi bật trong công việc hoặc hoạt động ngoại khóa
• Có tiếng Anh là lợi thế

2. Tư duy & định hướng phát triển

• Ưa thích nghiên cứu, tìm hiểu về vận hành doanh nghiệp
• Hướng đến việc tạo ra tác động thực tế cho khách hàng
• Có tư duy hệ thống và định hướng dịch vụ (service-oriented)
• Tư duy cầu tiến, luôn cải thiện demo/giải pháp của mình
• Thích chinh phục thử thách, mong muốn khai phá và khẳng định năng lực, tìm kiếm cơ hội bứt phá giới hạn bản thân

3. Kỹ năng chuyên môn & công việc

• Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
• Giao tiếp rõ ràng, mạch lạc
• Thích tìm tòi, thử nghiệm công nghệ mới và áp dụng vào công việc

4. Phẩm chất cá nhân

• Nhanh nhẹn, thích nghi tốt trong môi trường thay đổi liên tục
• Kiên trì, chăm chỉ, không sợ từ chối và thất bại
• Cẩn thận, chỉn chu trong công việc và tác phong, diện mạo

Quyền lợi của bạn khi trở thành Solution Engineer tại Base.vn

☑️ Thu nhập và đãi ngộ: 

• Thu nhập không giới hạn = Lương cố định theo level + Phụ cấp + Commission dựa trên doanh thu triển khai & hiệu quả triển khai & Thưởng hiệu quả công việc. Thu nhập trung bình đạt 15M – 20M.
• ESOP (Employee Stock Ownership Plan): Chính sách khen thưởng dành cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc cho công ty – quyền lợi hiếm tại Việt Nam (Tìm hiểu thêm về câu chuyện ESOP của Base tại: https://life.base.vn/cau-chuyen-crazy-cua-base-vn/)
• Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe FPTCare cho nhân sự từ 1 năm làm việc.
• Các chính sách khác: Nghỉ mát, Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,… theo Luật Lao Động và chính sách Công ty.

☑️ Lộ trình đào tạo bài bản:

• Kiến thức: Kiến thức quản trị Doanh nghiệp, phân tích nghiệp vụ, tối ưu sản phẩm, ứng dụng công nghệ SaaS; Trải nghiệm Khách hàng B2B;
• Công cụ: Bộ giải pháp quản trị doanh nghiệp Base.vn; hệ thống CSM hàng đầu thế giới;
• Kỹ năng: Bộ kỹ năng khai thác nhu cầu – phân tích nghiệp vụ - tư vấn - đào tạo - đánh giá - quản trị dự án

☑️ Lộ trình thăng tiến:

• Lộ trình đánh giá nhân viên rõ ràng, minh bạch, dựa trên số liệu, báo cáo chi tiết, bao gồm 02 đợt Midterm Performance Checkin (đánh giá kết quả giữa kỳ) 3 tháng/lần và Career Planning 6 tháng định kỳ.
• Fast-track: Khuyến khích nhân viên tự đề xuất và đón nhận thử thách ở những vị trí cao (Key member: Coach/Team Leader/Manager) khi chứng minh được năng lực.

☑️ Môi trường & Văn hóa:

• Môi trường trẻ, lành mạnh, nhiều cá nhân xuất sắc
• Văn hoá đề cao sự công bằng, tử tế, hỗ trợ lẫn nhau trong công việc, hiểu thêm về “Sự tử tế” và “Luật hấp dẫn” của Base tại: Luật hấp dẫn ở Base).
• Văn hóa học tập và phát triển mạnh mẽ, xuất bản tri thức & chia sẻ kiến thức thông qua các hoạt động learning, training, sharing, ... & mạng xã hội tri thức nội bộ Base Square
• Nhiều hoạt động gắn kết nội bộ:  CLB đọc sách, CLB thể thao: Base Runners, Base FC, CLB cầu lông, tennis, trekking, ...

Quy trình phỏng vấn

• Vòng 1: Phỏng vấn sơ loại với HR (qua điện thoại hoặc Google Meet)
• Vòng 2: Phỏng vấn chuyên môn (tại Công ty)
• Vòng 3: Phỏng vấn phù hợp văn hóa với Giám đốc Khối (tại Công ty)

Trở thành SoE tại Base.vn, bạn không chỉ là chuyên gia sản phẩm - bạn là Trusted Advisor của doanh nghiệp Việt: luôn lắng nghe, thấu hiểu, và đồng hành để thiết kế những lộ trình chuyển đổi số hiệu quả và bền vững. Nếu bạn muốn tạo ra tác động thật và nhìn thấy kết quả cụ thể trong từng dự án, đây là hành trình để bạn tỏa sáng.

--

Địa điểm làm việc: Trụ sở Hà Nội – Tầng 16, tòa HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.

Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6: 8h30 - 12h00; 13h30 – 18h00. Thứ 7: 8h30 - 12h00.

--

Câu chuyện về Base:

• Base.vn - Kiến tạo hạnh phúc: https://www.youtube.com/watch?v=qgvlVp6US6g
• Con người của Base: https://life.base.vn/
• 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗱𝗲 𝗡𝗴𝗵𝗶𝗮 𝗧𝗿𝗮𝗻’𝘀 𝗯𝗿𝗮𝗶𝗻: 𝗪𝗼𝗿𝗸 𝗛𝗮𝗿𝗱𝗲𝗿 𝗮𝗻𝗱 𝗔𝗹𝘄𝗮𝘆𝘀 𝗗𝗮𝘆 𝟬𝟭
• 𝑩𝒖𝒊𝒍𝒅𝒆𝒓 𝒕𝒉𝒆̂́ 𝒉𝒆̣̂ 𝒎𝒐̛́𝒊 𝒍𝒂̀𝒎 𝒕𝒂̂́𝒕 𝒄𝒂̉ 𝒎𝒐̣𝒊 𝒕𝒉𝒖̛́ 𝒃𝒂̆̀𝒏𝒈 𝒕𝒊̀𝒏𝒉 𝒚𝒆̂𝒖