Base.vn - Nền tảng quản trị doanh nghiệp số 1 Việt Nam, Doanh nghiệp xuất sắc Châu Á (APEA 2023), cung cấp giải pháp toàn diện cho hơn 9.000 doanh nghiệp. Chúng tôi không ngừng nỗ lực trong việc tạo ra giá trị cho bản thân, đồng đội, và tổ chức với văn hóa sẻ chia, chính trực và hướng mục tiêu mạnh mẽ. Base tôn trọng sự đa dạng giữa các nhân viên và tạo ra một môi trường làm việc minh bạch với mục tiêu lớn nhất là thúc đẩy nhân viên phát huy tối đa năng lực và cảm giác “thuộc về” khi làm việc tại Base.

Chúng tôi là những người đang nỗ lực và theo đuổi để xây dựng ước mơ của riêng mình và tập hợp tại đây để xây dựng những ước mơ và khát vọng lớn của Base, trở thành công ty đại chúng, IPO vào năm 2028 và hơn thế nữa.

Vì thế, chuẩn bị cho năm 2025 đầy triển vọng, Base đang tìm kiếm một nhân tố trẻ, tài năng tại vị trí Partnership Development - phụ trách phát triển kênh Đối tác từ tệp Khách hàng hiện hữu tại Base để đồng hành trong hành trình sắp tới. Vị trí này có vai trò quan trọng giúp Base thực hiện mục tiêu chiến lược:

● Mở rộng doanh số bán hàng và đa dạng hóa tệp khách hàng thông qua việc mở mới nguồn.
● Củng cố hình ảnh thương hiệu và tăng tính cạnh tranh của Base trên thị trường bằng cách tăng độ phủ

1. Nhiệm vụ công việc chính   

(1) Quản lý Quan hệ Đối tác:
● Xây dựng và duy trì các mối quan hệ lâu dài, mạnh mẽ với các đối tác chiến lược.
● Hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu của đối tác để cung cấp các giải pháp và hỗ trợ phù hợp.
● Là điểm liên lạc chính cho tất cả các vấn đề liên quan đến đối tác.

(2) Quản lý Hiệu suất:
● Theo dõi và quản lý hiệu suất của các đối tác, đảm bảo họ đạt được các mục tiêu và KPI đã cam kết.
● Cung cấp phản hồi định kỳ cho đối tác về hiệu suất của họ và xác định các khu vực cần cải thiện.
● Triển khai các hành động khắc phục nếu cần thiết để đảm bảo hiệu suất tối ưu của đối tác.
● Kết hợp với CD đảm bảo doanh thu hợp tác được tối ưu và mở rộng.

(3) Onboarding và Đào tạo:
● Giám sát quy trình tiếp nhận đối tác mới, đảm bảo việc tích hợp vào chương trình hợp tác diễn ra suôn sẻ.
● Cung cấp đào tạo và hỗ trợ cho đối tác để giúp họ hiểu rõ các dịch vụ và sản phẩm, cũng như quy trình hoạt động.

(4) Giữ chân Khách hàng:
● Hợp tác với các đối tác để phát triển các chiến lược giúp giữ chân khách hàng và giảm tỷ lệ rời bỏ.
● Xác định và giải quyết các vấn đề hoặc mối quan ngại có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng hoặc việc giữ chân khách hàng.

(4) Quản lý Hợp đồng:
● Đảm bảo tất cả các nghĩa vụ trong hợp đồng được thực hiện đầy đủ bởi cả công ty và đối tác.
● Thương lượng và gia hạn hợp đồng khi cần thiết.

(5) Báo cáo và Phân tích:
● Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính và chuẩn bị báo cáo về hiệu suất đối tác và việc giữ chân khách hàng.
● Cung cấp những phân tích và khuyến nghị để cải thiện mối quan hệ hợp tác và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

2. Các chỉ số đo lường hiệu quả công việc

- Partner Performance Metrics:

● Đạt được mục tiêu doanh thu hàng tháng/quý từ các đối tác.
● Số lượng khách hàng mới được đối tác thu hút.
● Tăng trưởng doanh thu từ đối tác

- % Contracted Partner Renewals

- % Customer Retention

- Partnership Engagement

- Onboarding & Training Success

3. Yêu cầu

● Kỹ năng thuyết trình và giao tiếp tốt

● Tư duy cởi mở, chủ động và ham học hỏi

● Kỹ năng tổ chức

● Design thinking: tư duy giải quyết vấn đề.

● Research: nghiên cứu & đọc hiểu các tài liệu, sách, báo…

● Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực.

● Cẩn thận, tỷ mỉ & chỉnh chu.

Ưu tiên ứng viên

● Có định hướng công việc rõ ràng, có cam kết cao trong công việc

● Đã từng làm công việc tương tự như tổ chức event, truyền thông nội bộ hoặc partnership

● Ưu tiên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực B2B

4. Quyền lợi của bạn khi trở thành Partnership Development tại Base.vn

• Thu nhập: Lương cứng (9.000.000Đ - 13.000.000Đ) + phụ cấp + thưởng. Tổng thu nhập trung bình: 12.000.000Đ - 20.000.000Đ.
• Performance Review & Feedback và Promotion (level-up) 2 lần/năm, bạn nắm quyền chủ động thăng tiến và phát triển sự nghiệp tại Base vì chúng tôi dựa vào năng lực và các đóng góp công khai, minh bạch, đánh giá, phản hồi và yêu cầu cải tiến liên tục.
• Các phúc lợi khác: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe, company trip, các sự kiện kết nối nội bộ, happy hour…

⏹ Môi trường học tập và phát triển mạnh mẽ

• Được đào tạo bài bản và chuyên nghiệp về B2B Customer Success.
• Được phát triển và nâng cao kiến thức quản trị Doanh Nghiệp trong sự phát triển của công nghệ: Quản trị nhân sự, Quy trình và hiệu suất làm việc, Quản trị mục tiêu,…
• Mở rộng quan hệ với các mạng lưới CEO và quản lý Doanh Nghiệp.
• Môi trường học tập và phát triển mạnh mẽ, nơi quy tụ những bạn trẻ và tài năng ưa thích thách thức và chinh phục.
• Hoạt động L&D được đầu tư chuyên nghiệp. Văn hoá xuất bản tri thức & chia sẻ kiến thức thông qua mạng xã hội tri thức nội bộ.

4. Quy trình phỏng vấn:

• Vòng 1: Phone Screening (Phone call/Google meet)
• Vòng 2: Competency Interview (onsite)
• Vòng 3: Culture-Fit Interview (onsite)

----------------------------------------------------------------------------------------------

Địa chỉ làm việc: Tầng 16, tòa HUD Tower, 37 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội.

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 12h00; 13h30 - 18h00. Thứ 7: 8h30 - 12h00.

----------------------------------------------------------------------------------------------

Đọc thêm các câu chuyện về Base: 

• Sản phẩm của Base: https://base.vn/
• Cuộc sống tại Base: https://www.facebook.com/basetuyendung
• Base.vn - Kiến tạo hạnh phúc: https://www.youtube.com/watch?v=qgvlVp6US6g
• Con người của Base: https://life.base.vn/
• Base.vn - Cộng đồng chia sẻ, hỏi đáp: https://www.facebook.com/groups/830210241956579