Mô tả công việc

SALES OPERATION

Sau hơn 07 năm hình thành và phát triển, là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực SaaS, Base đã trở thành nền tảng Quản trị và Điều hành Doanh nghiệp Phổ biến nhất Việt Nam với hơn 8000+ khách hàng doanh nghiệp.

Chưa dừng lại ở đó, với mục tiêu rất tham vọng và thách thức, tầm nhìn tới 2026 trở thành Market Leader trong lĩnh vực SaaS B2B tại Việt Nam, với 03 chiến lược chính (Tam Quốc) là: Trải nghiệm Quốc tế, Thương hiệu Quốc dân, Mạng lưới Quốc gia.

Sales Operation là vị trí thuộc bộ phận Sales Enablement (Hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh). Đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả bán hàng và mục tiêu tăng trưởng chung của tổ chức. Là cầu nối giữa đội ngũ team Sales HCM làm việc với các bộ phận khác như team Marketing, Back Office (Legal, Accounting, HR…).

Với mục tiêu IPO năm 2026, Base.vn cần phải nỗ lực và cung cấp giải pháp chuyển đổi số đến nhiều doanh nghiệp lớn hơn nữa, chính vì vậy Base.vn đang tìm kiếm:

Sales Operation  hậu phương vững chắc hỗ trợ team Sales thực chiến ngoài thị trường. Vai trò hỗ trợ, đáp ứng, triển khai, giám sát, và đảm bảo hoạt động vận hành hàng ngày của team Sales.

Mục tiêu vị trí: 

- Cầu nối giữa team Sales với các phòng ban khác cùng làm việc mang lại hiệu quả.
- Hỗ trợ kinh doanh, đảm bảo hoạt động vận hành hàng ngày của team Sales để đảm bảo hiệu suất và hiệu quả cao trong bộ phận bán hàng.

Mô tả công việc:

1/ TRIỂN KHAI VÀ KIỂM SOÁT CÁC QUY TRÌNH SAU BÁN HÀNG. 

- Phụ trách tạo hệ thống Base, kích hoạt các dịch vụ đối tác cho khách hàng, và kiểm soát quá trình chuyển giao thông tin, hệ thống đến bộ phận triển khai. 

- Kiểm tra, hỗ trợ và thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến quy trình hợp đồng, thanh toán, hóa đơn nhằm đảm bảo:

+ Sales thực hiện đúng nghĩa vụ công việc.

+ Dịch vụ được cung cấp đến khách hàng theo thời gian và tiêu chuẩn quy định. 

+ Các sản phẩm cam kết với khách hàng đã được bàn giao đầy đủ theo đúng hợp đồng đã ký kết.

- Theo dõi và kiểm tra định kỳ kế hoạch chăm sóc khách hàng của Sales, quá trình chuyển giao khách hàng cho bộ phận Customer Development nhằm đảm bảo khách hàng luôn được chăm sóc phù hợp. 

- Quản lý kho ấn phẩm, tài liệu bản cứng & trực tuyến để hỗ trợ bộ phận kinh doanh bán hàng 

2/ HỖ TRỢ CHO TEAM SALES 

- Quản lý và cập nhật thông tin nhân sự cho các bộ phận liên quan. 

- Phụ trách các hạng mục thưởng nóng và truyền thông tuyên dương các cá nhân đạt giải thưởng trong kỳ.

3/ TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ. 

- Phụ trách hướng dẫn, giải đáp, đẩy mạnh truyền thông thường xuyên để đảm bảo các chính sách/ quy định của team sales được tuân thủ, thực hiện đúng và đầy đủ. 

- Xây dựng tài liệu hướng dẫn, kênh thông tin cập nhật các chính sách, quy trình vận hành nội bộ liên quan đến bộ phận sales. 

4/ PHỐI HỢP PHÒNG BAN 

- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kiểm tra + xác nhận thông tin khách hàng từ các bộ phận khác. 

- Đảm nhận các công việc được giao bởi quản lý trực tiếp 

 

Chân dung ứng viên:

- Có trải nghiệm đi làm tối thiểu 02 năm full-time với vị trí tương đương.

- Ưu tiên 1997 - 2000 và có trải nghiệm làm việc tại các công ty SaaS/ B2B Sales/ Startup/ Công nghệ/ Outbound Marketing.

- Là người cẩn thận, chỉn chu, tỉ mỉ (Vì làm việc với dữ liệu quan trọng, sự chính xác gần như tuyệt đối). 

- Xử dụng thành thạo google sheet, excel; Thích ứng nhanh các công cụ phần mềm CRM,...

Các kỹ năng/năng lực cần có:

- Problem Solving: Khả năng tư duy giải quyết vấn đề.

- Supportive: Tinh thần hỗ trợ cùng hoàn thành mục tiêu.

- Accountability / Integrity: Có trách nhiệm với công việc.

- Khả năng thích nghi tốt với các công cụ phần mềm mới. Biết sử dụng các công cụ CRM, Zapier, Power BI, Datastudio,.. là một lợi thế.

Quyền Lợi: 

- Lương cứng = 8,000,000 - 12,000,000 VND (100% Lương thử việc).

- Cơ hội phát triển chuyên sâu về mảng vận hành, Level up 6 tháng/ 1 lần.

- Company Trip, Lương tháng 13, Sinh nhật, Happy Hour, Lễ, 8/3, 20/10, Thưởng, Bảo hiểm, Phụ cấp,... theo Luật Lao Động và chính sách Công ty.

- Voucher miễn phí 100% các khóa học về Quản Trị Base Academy+ (DX - Leader).

- Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ, gói bảo hiểm PTI cho nhân viên.

- ESOP (Employee Stock Ownership Plan): Chính sách khen thưởng dành cho những cá nhân có đóng góp xuất sắc cho công ty.

Những gì Base có thể cung cấp cho bạn:

  • Phát triển Career Path: Performance Review & Promotion (level-up) hàng quý, bạn có quyền chủ động thăng tiến và phát triển sự nghiệp của mình tại Base.vn vì chúng tôi dựa vào năng lực và đóng góp của bạn, tính minh bạch, đánh giá và phản hồi và cải tiến liên tục.

  • Saturday Learning: Thay vì làm việc vào các buổi sáng Thứ Bảy, chúng tôi cùng nhau chuyển sang lịch học cố định. Saturday Learning cung cấp một loạt các chương trình đào tạo do chuyên gia hướng dẫn phù hợp với nhu cầu của Basers. Các buổi contest, pitching, training này bao gồm nhiều chủ đề, bao gồm phát triển khả năng, kỹ năng, kiến thức sản phẩm, thị trường,... Cập nhật các kiến thức, chương trình học mới nhất, phù hợp nhất để nhân viên đáp ứng những kỹ năng theo yêu cầu của từng vị trí và luôn dẫn đầu trong thị trường việc làm cạnh tranh ngày nay.

  • Hoạt động Huấn luyện & Đào tạo: Chúng tôi tài trợ cho nhân viên các công cụ và nguồn lực đào tạo, cả nội bộ và bên ngoài. Lộ trình đào tạo cho quá trình nhận việc sẽ bao gồm 3 nội dung chính: skill sets, toolsets, mindsets. Chúng tôi cũng có các ưu đãi cho các khóa học bên ngoài như Base Academy+ (https://academy.base.vn/), ELSA Speak , Udemy, Coursera....

  • Một môi trường năng động và có động lực phát triển cá nhân cao: khuyến khích chia sẻ ý tưởng cởi mở và thúc đẩy các cuộc tranh luận lành mạnh để thúc đẩy năng lực cá nhân, đội nhóm, tổ chức lên một tầm cao mới.

  • Cơ hội đón nhận thử thách thú vị giúp Base tìm được nhiều phương pháp mới, sáng tạo và phù hợp với thị trường. Tạo ra tác động hữu hình đến nhóm và hoạt động kinh doanh tổng thể.

  • Sự kết hợp độc đáo giữa nguồn lực của một công ty lớn và sự nhanh nhẹn của một công ty khởi nghiệp: Không giống như một công ty công nghệ lớn truyền thống, bạn không phải là một bánh răng trong một cỗ máy. Và không giống như một công ty khởi nghiệp, bạn không thường xuyên lo lắng về việc tồn tại. Bạn có đủ nguồn lực để thử nghiệm các dự án và ý tưởng mới.

---------------------------

◎ Quy trình phỏng vấn:

Vòng 1: Call interview with Talent Acquisition (Google Meet)

Vòng 2: Competency Interview with Director (Onsite)

☞ Địa chỉ làm việc: Lầu 8, Tòa nhà MBAMC, 538 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 11, Quận 3.

☞ Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 12h00; 13h30 - 18h00. Thứ 7: 8h30 - 12h00.

 

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
Nội dung (Cover letter)
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Mã bảo mật *

Nộp đơn ứng tuyển
Share:

Thu nhập: 8,000,00012,000,000 VNĐ

Địa điểm: VP - Hồ Chí Minh

Phòng ban: Sales Department

Thời gian ứng tuyển: 29/01 — 29/02/2024